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2019年杭州燃气集团要为市民办这十件实事

时间:2019-03-16 06:58来源:未知 作者:admin 点击:
让家庭更温暖、让家庭更美味、让家庭更美好、让城市更绿色,让杭城百姓共享燃气发展成果,共享更加美好的生活。 3)燃气建成区域小规模工商用户(16方以下),签约缴费后安装通

  让家庭更温暖、让家庭更美味、让家庭更美好、让城市更绿色,让杭城百姓共享燃气发展成果,共享更加美好的生活。

  3)燃气建成区域小规模工商用户(16方以下),签约缴费后安装通气点火7天内完成。

  4)燃气建成区域大中等规模工商用户(16方以上),签约缴费后安装通气点火18天内完成。

  地暖墙暖定制化服务实施“12343”服务,即一受理、二上门、三提供工程技术方案与商务报价方案、四签约缴费、签约后施工在3天内完成。

  打造燃气营业厅升级版,建成集“营业服务、产品体验、安检、抢修”四位一体的转塘、星港、滨江客户服务中心。

  结合2019年年初转塘综合服务厅的开张,实现业务办理、“杭燃三宝”营销、抢修维修一体的综合服务厅。“杭燃优家”产品按实体样版展示,智能机器人实现人机对话、业务办理。同时对滨江江虹路营业厅、海宁星港营业厅进行升级改造。

  1)对杭燃集团供气区域内80岁以上的低保老人、残疾老人和重点优抚对象老人、老军人家庭免费上门更换金属波纹管。

  3)用户来电、微信等要求主动更换灶具胶管的,燃气公司送一份一年期燃气安全险。

  1)统一配送:居民和小餐饮用户2小时内配送上门,工商业用户24小时之内完成配送。

  2)统一标识:百江、中天、之江、上泗四家瓶装液化化公司体制整合,统一使用“百江”品牌。

  3)统一电话:送气、咨询、抢修、投诉,24小时服务电线)统一安检:百江燃气安全检查做到三个100%:每两年对民用户进行一次100%全覆盖安全检查,每一年对工商用户进行一次100%全面安全检查,对查出的隐患协助用户100%整改。

  对杭州主城区4+X(用户安检、隐患提醒、配套整改、跟踪服务+杭燃优家产品送货上门安装等服务)现场服务社区全覆盖,着力推动居民用户户内安全隐患整改,门对门精准服务,公司延伸燃气服务提供全生命周期“优家”产品。您用气,更放心。

  1)组建杭州首支燃气管线安全监护特勤队,“统一服装标识、统一检查标准、统一拍照留证、统一曝光反馈”,加强燃气管线监护、加强地铁施工行为监护,对管线沿线施工单位进行管道燃气保护宣传,及时阻止第三方破坏。

  2)对安全隐患实行有奖举报,鼓励广大市民积极向燃气公司反映城市燃气不安全不到位,每次查实举报按内容性质大小实现50-500元的物质奖励。

  2)国内第一本燃气《温度管家》杂志进五星级宾馆(酒店)、星巴克、咖啡吧,休闲、居家生活温暖相伴。

  同时,杭燃集团通过网络评选出2018年“十件新事”,在通报会上向社会公布。

  一、拥江发展,杭州天然气管道穿越钱塘江,送气到大江东,建成滨江二通道可满足滨江区未来10年用气需求。

  三、维护安全,燃气管网实施“双七个一”监护机制,2018年第三方破坏数同比下降11.4%。

  四、方便用户,推出“最多跑一次2.0版”燃气服务清单,实现19服务厅扩面增容全覆盖,14个燃气业务实现“最多跑一次”,13个燃气业务实现“零上门”。

  九、温度管家,杭燃优家配套产品喜获年度区块奖、杭货风采奖、生活品质特别奖。

  同时,杭燃集团通过网络评选出2018年“十件新事”,在通报会上向社会公布。

  一、拥江发展,杭州天然气管道穿越钱塘江,送气到大江东,建成滨江二通道可满足滨江区未来10年用气需求。

  三、维护安全,燃气管网实施“双七个一”监护机制,2018年第三方破坏数同比下降11.4%。

  四、方便用户,推出“最多跑一次2.0版”燃气服务清单,实现19服务厅扩面增容全覆盖,14个燃气业务实现“最多跑一次”,13个燃气业务实现“零上门”。

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  以优异成绩庆祝新中国成立70周年 市十五届人大四次会议闭幕 郑栅洁讲话 余红艺主持

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  省委办公厅、省政府办公厅印发《关于深化审评审批制度改革鼓励药品医疗器械创新的实施意见》

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